Popularni nemački trgovinski lanac Kaufland krenuo je u testiranje potpuno novog koncepta u svojim prodavnicama, gde namerava da instalira medicinske kabine u kojima kupci preko videolinka mogu dobiti zdravstveni savet.
Kaufland ovaj projekt sprovodi u saradnji sa medicinskom grupacijom Sana MVZ, a prva takva kabina je postavljena u gradu Mosbahu, odmah na ulazu u prodavnicu. Lokalni tim je zadužen za prijem i tehničku podršku, dok sistem funkcioniše tako što se kupac prvo prijavi, a potom preko video veze razgovara sa medicinskim stručnjakom.
U kabini se nalazi oprema za komunikaciju sa lekarima koji kupcima mogu dati osnovne medicinske savete, preporuke, upute ili procenu stanja, bez njihovog dolaska u zdravstvenu ustanovu. Pilot-projekat je posebno interesantan jer odgovara na sve veće opterećenje zdravstvenog sistema u Nemačkoj i nedostatak lekarskih termina.
Iz Kauflanda navode da im je cilj da provere kako će kupci reagovati na novu uslugu, kao i da li takav koncept može biti dugoročno održiv. Projekat je za sada ograničen na jednu lokaciju, ali kompanija razmatra širenje i na druge gradove, ukoliko rezultati budu dobri, prenose nemački mediji.
Ovaj projekat evropski stručnjaci već sada ocenjuju kao „moguću malu revoluciju“ u načinu pružanja zdravstvene podrške građanima, prenosi Instore.
Оставите одговор